交往礼仪的基本内容(交往礼仪的基本要求有哪些)
交往礼仪的基本要求有哪些
适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁。
自信自律原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭。
信用宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。
基本礼仪终身受用（日常交往篇）
切忌叫错别人的名字或职务任何人都不希望别人叫错自己的名字或者职务。
名字和职务是一个人最珍视的个人标志，不容亵渎。叫错别人的名字，
说明你对他了解太少;叫错别人的职务，说明你居心叵测。当着总经理的面，
把张副总经理叫成张总经理，总经理会皱眉，张副总会暗暗叫苦;别人已经升
迁，你却依然用原来的职务称呼别人，对方会认为你心怀嫉妒。一次叫错 可以
原谅，如果多次叫错就是“顽固不化”
温馨提示:
和别人打招呼时应看清楚对象再说话。
如果不能肯定对方的身份，可以事先询问别人。
叫错别人的名字或职务后应及时道歉并改正。
致谢、道歉要及时致谢和道歉只有及时表达才能起作用。
企业、公司接受客户的产品或服务质量投诉后不及时道歉，信誉就会受
损，甚至会危及品牌价值:接受同事、亲友的帮助后不及时致谢，无意间妨碍
或伤害了对方而不及时道歉，彼此间的关系就会淡化甚至恶化;陌生人给予你
帮助，你却不及时感谢，你给陌生人带来了不便而不及时向其道歉，对方会想
“这人真不知趣，太没教养了”。
不要觉得早一点儿或晚点儿致谢或道歉无所谓， 如果不及时，再诚恳
的行动也显得虚假、勉强。
温馨提示:
得到别人的帮助后应立刻道谢，误解别人或妨碍别人应当及时道歉。
无法面谢对方或无法当面道歉时，可以托人转达或以信件、电话的形式表示。
受到的帮助很多或给别人带来的麻烦太大，应该及时以送礼物或向对方
提供帮助的方式致谢或道歉。
请人帮忙要说“请”“喂，给我拿某某东西!”“快来帮忙!”听到这样生硬的请求，你愿意帮助对方吗?
请友邻单位帮助解决会议场馆的问题时不说“请”，对方会觉得你态度强硬，难以接受:请陌生人帮你指路时不说“请”，对方会觉得你粗野无礼，“活该没有人帮助”，不愿帮忙。请人帮忙不说“请”，无论对方是长辈、晚辈还是同事、亲朋，都会有受逼迫、被斥责的感觉。如果对方较真起来，你不经帮助就无法完成的事就肯定完不成了。任何人都没有义务无条件帮助你。因此，请人帮忙，千万别忘记说“请”
温馨提示:
请人帮忙时一.定要使用礼貌用语，如“请”“劳驾”“拜托”等等。
即使被拒绝成别人没有尽到你的满意也要向对方说“谢谢”
不要勉强别人为你做事，不要用命令的语气要求别人。
赞美要发自内心没有诚意的赞美是无效的，甚至还会起到相反作用。
语言夸张、辞藻华丽的赞美显得虚假，别人不会因此而受宠若惊，反而会疑心你是否得罪
了他，或者有求于他:模棱两可、不痛不痒的赞美不等于朴素真诚，反而会让对方觉得你太
过勉强、敷衍对方;赞美别人时附和他人，会被认为是老好人;如果甲乙两人不和，你当着
任何一个人的面赞美另一个人，会被双方视为别有用心。
如果赞美不能让对方感受到诚意，就是礼仪上的错误。
温馨提示:
赞美别人要有针对性，不要说套话、空话。
赞美别人时态度要诚恳，语言要平实，应让对方感受到你的欣赏之情。
赞美别人时不要东张西望、心不在焉、敷衍了事。
别人失误时不要大惊小怪别人失误时大惊小怪说明你没有修养，志趣低俗，喜好哗众取宠。
别人发言时说错了话，你的大惊小怪会让他更容易出错:别人在工作中做错了
一份报表，你的大惊小怪会让对方增添烦躁:别人打错了电话，你的大位小怪会让别人觉得小题大做。在身份较高的人失误时大惊小怪，在别人看来县嫉妒心理的泄露:在地位低于你的人失误时大惊小怪，在别人看来是向其施加压力的表现。
别人失误时大惊小怪，对人对己都没有益处，这样做是有悖礼仪的。
温馨提示:
对于任何人的失误都应该以同情和理解的态度来对待。
如果有必要，应委婉地向失误者提出安慰和建议。
如果别人的失误有关仪态，且对方极力掩饰失误，你可以装作没看到，从而维护对方的尊严。
切忌用食指指入用食指指人是最不礼貌的行为。介绍人们相互认识时用食指指人，你会给别人一-种高高在 上的感觉:清点人数时用食指指人，给人的印象是你在数牲口:招呼别人时用食指指人，会让
对方觉得你自高自大、不把对方放在眼里:双方交谈提到对方时用食指指人，
会有威胁和蔑视对方之嫌:在别人背后指指点点，会有说别人闲话的嫌疑。
用食指指人有侮辱、轻蔑之嫌，应坚决杜绝。
温馨提示:
指人时应该使掌心向上、四指并拢，做类似于“请”的姿势和动作。
指自己时也不要使用食指，而要用手指并拢触胸或以掌心按胸。
做手势时，动作幅度应加以控制，上举不要超过对方头部、向下低于自己的腰部。
借路时要打招呼借路时图省事，一声 不吭就横冲直撞过去，这绝对不是潇洒的行为。在剧场、集市、展览会等人群聚集的场所借路不打招呼，撞到一个人的同时也会连带撞到其他人，从而引起众怒;在窄路上借路不打招呼，别人很容易被你挤倒、摔伤;面对年长者借路不打招呼，显然是目无尊长;在办公场合借路不打招呼，不利于同事交往。如果你地位显赫或身份高贵，借路时不打招
呼，别人自然不会对你有好的评价。借路不打招呼，不仅不礼貌，还容易造成或大或小的事故。
温馨提示:
在人多拥挤的地方借路一定要提前打招呼。
借路时别人如果没有注意到你，必要时应停止并向对方说明，不要强行通过。
多人同行时一定要减慢速度，有序行进。
男上要走在女土的左侧男士走在女士的右侧是不合适的。
首先，“男左女右” 是中国的传统规则，男女并立或同行时通常右侧是默认的女士位置:其次，国际通行的准则是“以右为尊”，女性为尊又是社交场合公认
探病前要问清情况探病一定是为了表示对病人的关心，但不事先问清情况就探问，有百害而无益。
如果病人是刚做完重病手术，急需静养，你前去探视只能给病人徒增负
担，对其康复毫无益处:如果病人处于昏迷或危重状态，随时都需要医护人员的严密看护，你前去探视是对疗教工作的妨碍;
如果你去探望时正赶上病人吃饭、休息或接受治疗，必然会打乱病人的正常作息。
探病不将情况了解清楚就贸然前往，既耽误自己的时间又对病人不利，甚至可能引起病人家属的反感和批评，当然是错误的。
温馨提示:
探病前应问清楚医院允许探视的时间，以及病人的病情、作息规律。
如果病人情绪不稳、心情烦躁，需要独处，则不应强行探视。
病人需要隔离观察或治疗时不要探视。
探病时切忌详问病情如果你觉得探病时郑重地向病人本人或在场的病人家属、医护人员详问病情，能充分体现出对病人的关切和安慰，这说明你对探病礼仪误解甚多。一进到病房 里就向病人索要病历，想看个究竟:看望病人期间不停地谈论治疗方案，如果病人不希望别人知道详情， 这样做会使病人难堪。医护人员查问病人时，马上当着病人详问治疗手段和用药情况，这样做会触到病人的痛处，使其感到惊惶;如果医护人员有必要对病人部分保密，这样做便是干扰医院的工作。探病时，一定要避开询问病人具体的病因等问题。
温馨提示:
探望病人时，对其表示关心即可，态度应与其未生病时一样。
见到病人时不要做出惊讶、担忧的表情，以免加重病人的心理负担。
探病时不要就病人的状态作过多评论。
探病时宜说-些轻松话题探病时谈什么话题，这个问题可不简单。病人得的是小病，如果你大谈“小病时间长了就变成大病”，别人该认为你在诅咒病人;看望病人本该慰问对方，如果你谈论自己在工作或生活上的苦恼，别人会觉得你很无聊，对病人表现出极度的“不体贴”;在病房里谈论
别人的闲话以及种种负面的社会新闻，病人会觉得心情沉重。探病时谈沉闷的话题，是对病人健康的不负责。
温馨提示:
探病期间，不宜谈对方不感兴趣的话题，不宜谈有关疾病和死亡的话题。
探病期间，不宜谈论忧伤的话题。看望病人时，说话要放低音量，以免病人烦躁。
争端话题、容易引起兴奋的话题不宜谈。
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