必胜客网上订餐怎么取消订单(必胜客网上订餐 优惠券)

2024-04-15 02:32:19 综合百科 投稿:爱你的玫瑰
最佳答案取消方法是:1、点击必胜客的网上客服,报预留的手机号码取消订单;2、必胜客修改或取消订餐,要在5分钟之内致电4008-123-123;3、超过五分钟只能修改订餐,不支持取消订餐,所以一旦下单后,订单会实时下到必胜宅急送的门店,员工会立即开始制作食品。 30单美团退了10单,用

必胜客网上订餐怎么取消订单

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取消方法是:

1、点击必胜客的网上客服,报预留的手机号码取消订单;

2、必胜客修改或取消订餐,要在5分钟之内致电4008-123-123;

3、超过五分钟只能修改订餐,不支持取消订餐,所以一旦下单后,订单会实时下到必胜宅急送的门店,员工会立即开始制作食品。

30单美团退了10单,用户被限制点外卖?这次网友一边倒

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美团会员小林日前发现

自己突然被平台限制下单

没法点外卖了

小林就此投诉到电视台

网友却一边倒支持美团

这是为什么呢?

身在杭州的小林,日前点了一份应季的知味观榨菜月饼外卖,金额是9块5。由于觉得月饼有些发酸,小林申请了退款。

可是这单退款之后,从8月30日至今,小林再想使用美团平台叫外卖,就用不了了。系统显示,“检测出当前账户存在违规行为,该账户已被限制下单”。

什么样的账号会有异常呢?小林向1818黄金眼记者展示了他的外卖订单,记者发现从7月13号到8月30号,小林一共订了30份外卖,其中有10份发起了退款,并且都退款成功了。这些退款商家有一个特点,全部都是连锁品牌店。

记者一一询问了小林的退款原因。

订单1:烧饼

退款理由:餐具破损

订单2:焖面

退款理由:肉夹馍外表烤糊了,吃起来有苦味

订单3:炒饭

退款理由:记不清了

订单4:青城山下(川菜)

退款理由:配送时间特别长

订单5:奶茶

退款理由:有一杯冰块化掉了,味道变淡了

订单6:必胜客

退款理由:吃完之后肚子不舒服,第二天早上就去医院去检查了

订单7、8、9:连续三单奶茶

退款理由:一家是商家晚上打烊后没在平台上同步,商家主动联系退款。另一家是饮料撒漏破损。一家是口味特别淡,没有味道。

记者帮小林联系了美团客服,客服一时也没回答上来,让记者留下了联系方式。那么小林又怎么看待自己的退款行为呢?他表示:“可能(退款)稍微是多了一点。我觉得自己责任可能会有百分之三四十吧。”

后来美团方面回复,“经核实,该用户退款订单操作频次过高,客服接到商家多次举报,所以平台对该账户暂时锁定,并对相关订单进行排查核实,确认无误后将会解除限制。”

应该说,绝大多数点外卖的客户,对商家是比较宽容的。在1818黄金眼发起的一项有三万多人参与的网络投票中,近四成网友选择“将就吃吧,外卖就别讲究了”,三分之一选择了“特别不满意才退款”。

所以采访中途,就连记者也忍不住向小林发出灵魂拷问:“这个也……能退?!”

看完视频的网友也纷纷反讽吐槽,“这都可以?我错过了什么?”“别学,丢不起那个人”。

还有眼尖的网友指出,小林根本就是在恶意索赔。那单号称“吃了肚子不舒服”的必胜客,实付56元,他找商家索赔100元;病历仔细一看,写的是“饮食不规律,无呕吐腹泻”,看不出与商家有直接关系。

美团员工和外卖商家们则是很委屈地表示,小林这样的顾客,大家都遇见过。

还有网友建议,各大平台可以加强黑白名单建设。

不过,由于新闻播出后,小林在长相、体型上遭遇了网友的攻击,也有网友站出来为小林说话,认为“退款次数多不应该成为被网暴的理由,平台应该真正把水端平,保证买卖双方的利益”。

对此,你怎么看?

吃到不合胃口的外卖

你又会怎么办?

本文部分素材来源于1818黄金眼

来源: 上海新闻广播

海外大量关店国内开始打对折 必胜客遇“中年危机”?

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据外媒8月18*道,必胜客在美国最大经销商NPC国际宣布破产重组,旗下300家美国必胜客宣布永久关店。据悉,NPC国际在美共运营1227家必胜客门店,除永久关闭的300家店外,其余927家店也将被打包出售。

《*》记者注意到,上海必胜客8月起开始通过购买会员卡的形式让消费者“半价通吃30天”,难道国内的必胜客也要扛不住了?

百胜中国:必胜客国内展店计划不变

新冠疫情给美国餐饮业带来重创已是不争的事实。

CNN在8月18*道称:“近10亿美元的巨额债务负担,以及劳动力和食品成本的上涨,都预示着NPC的破产。永久关闭的这300多家必胜客门店业绩也都不亮眼,且以堂食为主,不适合发展外带和外送业务。必胜客表示,这300家美国分店将帮助员工在附近的必胜客找到工作餐厅。必胜客鼓励客户通过其网站或第三方订购提货服务。”

国内市场的必胜客会否受牵连?百胜中国于8月19日对《*》回应:“必胜客在中国是由百胜中国独家运营的,今年上半年仍保持开新店,目前恢复良好,未来将按照开店计划持续发展。”

根据百胜中国二季度财报信息,必胜客上半年新开19家门店。

“百胜中国是国内必胜客独家授权经营商,除了每年缴纳3%的加盟费,两者并无关系。国内的必胜客有着独立的战略,比如很多中式菜品,在国外的必胜客是看不到的。”有餐饮业界人士这样分析。

资料显示,百胜中国前身是YUM!Brands(纽约证券交易所股票代码:YUM)中餐事业部,于2016年分拆,成为一家在纽交所上市的独立公司,股票代码为YUMC。拆分后的百胜中国每年需向母公司支付特许经营餐厅销售额的3%作为许可费,续约期限为50年。

9月1日,百胜中国正式开始招股,预计将于9月10日正式以“9987”为证券代码在港交所挂牌上市,并成为2020年下半年首个完成回港二次上市的企业。

百胜中国在招股书中引用弗若斯特沙利文(Frost Sullivan,全球最大的企业增长咨询公司)数据称,按2019年系统销售额计算,百胜中国是中国最大的餐饮企业。

百胜中国旗下品牌除了肯德基、必胜客之外,还有小肥羊、黄记煌、COFFiiJOY、东方既白、塔可贝尔及Lavazza等新兴品牌。截至2020年7月,百胜中国门店总数达到了近10000家。

针对上海必胜客会员打对折促销的情况,百胜中国方面以公司正在缄默期为由未有正面回应。

不过记者注意到,在百胜中国二季报中有提到,后疫情时代,百胜中国希望做消费者互动来提增与熟客之间的强粘性,这是为了适应消费者行为变化,而采取的新的战略。

私域流量或许是必胜客的下一个突破口。财报显示,截至2020年6月30日,必胜客在中国500多个城市经营超过2200家餐厅。百胜中国共计有2.65亿数字会员,尽管整体销售有所下降,来自会员的销售额却获得了两位数的增长,占整体销售额的60%以上。第二季度,会员销售占到必胜客当季销售额的53%。

百胜中国二次上市能否化解必胜客“中年危机”?

比起必胜客,百胜中国旗下的肯德基在整个集团中的作用较为突出。百胜中国2019年营收中60.4亿元来自肯德基,占比为68.8%;20.54亿元来自必胜客,占比为23.4%。

记者注意到,必胜客一直在向“兄弟”肯德基“抄作业”。走本土化、多元化战略,通过推出小龙虾披萨、北京烤鸭披萨、小龙虾千层面等多元化产品提振业绩。百胜中国当年花了18个月才将必胜客的同店销售额扭亏为盈。

2019年,必胜客业绩得以提升。2019年全年,百胜中国总销售额同比增长9%,其中肯德基同比增长11%,必胜客同比增长3%;同店销售额同比增长3%,其中肯德基同比增长4%,但是必胜客同比增长仅1%。

国内餐饮赛道一直竞争激烈,百胜中国的 “带头大哥”肯德基正在“掉粉”中。据通联数据提供《*》的图表显示,今年7月肯德基APP活跃用户数为576.10万人,同比去年7月下滑27.8%。肯德基近期还因停止使用60多年历史的广告语“吮指美味”而被网友吐槽,有外媒评论这一举动其实就是营销策略。

百胜中国招股书显示,今年上半年度的收入和净利润分别为36.56亿美元及1.94亿美元,同比下降17%及52%。今年第二季度,百胜中国总收入19亿美元,同比下降11%,其中肯德基的销售额下降6%,必胜客的销售额下降12%。第二季度,公司的营业利润从2.04亿美元下降至1.28亿美元,同比下降38%;净利润1.32亿美元,而上年同期净利为1.78亿美元,同比下降26%。

招股书中将业绩下滑的主因归结为:“交通和旅游景点的交通流量大幅减少、学校假期的推迟和缩短以及地区新冠肺炎疫情的重新‘抬头’对销售的影响。”

不过,虽然在疫情之下经营业绩下滑严重,但百胜中国仍保持盈利,且逆势扩张了169家门店。即使在美国必胜客关店潮涌来之时,百胜中国继续展店的计划未变。 据百胜中国招股书,此次香港上市集资所得款项将主要用于扩大及深化餐厅网络,餐厅数目未来有潜力发展至20000家或以上;投资于数字化及供应链、食品创新及值定位以及优质资产。

股东结构方面,景顺投资目前持有百胜中国10.8%的股份,黑石和春华资本分别持有7.2%和4.3%的股份。

此外,百胜中国的独立董事名单中还包括诸位大咖,如高榕资本投资合伙人、前沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌;蚂蚁集团首席财务官韩歆毅;前蔚来汽车CFO谢东萤等。

押注开店、二次赴港上市的百胜中国是否可以成功化解必胜客的“中年危机”,我们拭目以待。

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标签: 必胜客 订餐
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